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关于存款问题

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审核员

和记VIP客服

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发表于 2018-6-19 17:34:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位会员,打扰了,最近有会员在论坛,还有进线反馈存款问题“为什么存款了要联系客服人员,才能添加额度”,根据会员反馈的,我们这边有进一步核实,有的会员使用微信转账,QQ扫码,银联扫码等存款方式,没有在第一时间给会员添加,在这里说明一下,以便会员了解

微信:是属于第三方转账,有到账延迟,同时转账信息无法显示,需要会员查看到转账成功之后,联系客服人员告知到账时间,以便财务人员核实;

QQ扫码,银联扫码:是属于第三方商户收款,会存在商户不稳定的情况,这样会导致系统无法自动添加额度,请谅解,在这个情况下,请第一时间联系客服反馈款项问题;


有这些情况发生,告知客服人员,是以便客服人员为会员转交信息给财务核实的,感谢理解与支持
用心服务!
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发表于 2018-6-20 19:49:50 | 显示全部楼层
原来如此,还是要经常麻烦客服人员了
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发表于 2018-6-21 16:41:14 | 显示全部楼层
存款就是不担心,提供转账凭证都能给我上分
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发表于 2018-6-22 00:40:48 | 显示全部楼层
有心了,还专门解释一波
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22

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中级会员

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发表于 2018-6-22 22:21:00 | 显示全部楼层
反正在你们网站,什么都是慢,都习惯了
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2

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8

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新手上路

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发表于 2018-6-23 18:38:08 | 显示全部楼层
我很烦每次都要找客服才能到 搞什么 想黑钱啊
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发表于 2018-6-23 22:00:09 | 显示全部楼层
只要能上分,其他我都还可以忍受
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149

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429

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中级会员

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发表于 2018-6-24 00:30:38 | 显示全部楼层
能给我添加就行,不要说这么多
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发表于 2018-7-9 21:36:33 | 显示全部楼层
总结 就是不够方便啦,今天存款都不行 烦死了
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6

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27

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发表于 2018-7-14 17:31:50 | 显示全部楼层
还是有点麻烦呢,早点弄好哦。
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